Gesprächsführung und Argumentation

Überzeugungsstark kommunizieren

In allen Gesprächssituationen im Ausbildungs­ und Studienalltag profitiert jeder, der eigene Botschaften klar formulieren und überzeugend vermitteln kann. Mit guten Gesprächstech­niken, wertschätzender Haltung und Offenheit für die Bedürfnisse des Gegenübers gelingt dies stressfrei und mühelos. Eigene Anliegen und Argumentationen lassen sich so erfolgrei­cher platzieren und Diskussionspartner leichter überzeugen. Auch der Umgang mit schwieri­gen Gesprächspartnern wird durch eine souve­räne und gut vorbereitete Gesprächsführung und einen klaren Kommunikationsstil erleichtert, Konflikte und emotionale Belastung können im Vorfeld vermieden werden.

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation
• Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Anwenden von Fragetechniken
• Überprüfen des eigenen Gesprächs- und Kommunikationsstils
• Die überzeugende Argumentation
• Bewusster Kontakt zum Gesprächspartner
• Pragmatische Lösungen finden - Win-win-Situation schaffen
• Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
• Missverständnisse und Störungen beheben
• Konstruktiver Umgang mit Widerständen und Konflikten

Referent(en): Techniker Krankenkasse

Ort: Campus Köthen, Gebäude 73 Raum 210

Zeit: 10.00 Uhr - 16.00 Uhr

Sie können sich hier für die Teilnahme am Workshop anmelden.