Adresse
Hochschule Anhalt - Standort Köthen
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Bernburger Straße 55
06366 Köthen (Anhalt)
Gesprächsführung und Argumentation
Überzeugungsstark kommunizieren
In allen Gesprächssituationen im Ausbildungs und Studienalltag profitiert jeder, der eigene Botschaften klar formulieren und überzeugend vermitteln kann. Mit guten Gesprächstechniken, wertschätzender Haltung und Offenheit für die Bedürfnisse des Gegenübers gelingt dies stressfrei und mühelos. Eigene Anliegen und Argumentationen lassen sich so erfolgreicher platzieren und Diskussionspartner leichter überzeugen. Auch der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern wird durch eine souveräne und gut vorbereitete Gesprächsführung und einen klaren Kommunikationsstil erleichtert, Konflikte und emotionale Belastung können im Vorfeld vermieden werden.
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Anwenden von Fragetechniken
- Überprüfen des eigenen Gesprächs- und Kommunikationsstils
- Die überzeugende Argumentation
- Bewusster Kontakt zum Gesprächspartner
- Pragmatische Lösungen finden - Win-win-Situation schaffen
- Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
- Missverständnisse und Störungen beheben
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen und Konflikten
Referent(en): Techniker Krankenkasse
Ort: Campus Köthen, Gebäude 73 Raum 210
Zeit: 10.00 Uhr - 16.00 Uhr
Sie können sich hier für die Teilnahme am Workshop anmelden.