Im Falle der Sperrung Ihres Accounts nutzen Sie bitte die folgenden Möglichkeiten, um Ihr Konto wieder zu reaktivieren:
-
Die aktuellen Zugangsdaten sind Ihnen bekannt
Schreiben Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Passwortänderung mit bekannten Zugangsdaten" an support(at)hs-anhalt.de.
Folgende Informationen werden benötigt (wie für Sie zutreffend):
- Name
- Fachbereich
- Studiengang
- Matrikelnummer
- Benutzername
Ihr Account wird durch die Hochschule freigegeben und aktiviert die Passwortänderung bei der nächsten Anmeldung.
Im Anschluss erhalten Sie eine automatische Rückantwort vom Ticketsystem: "Das Ticket wird geschlossen." Das bedeutet, Ihr Account ist reaktiviert.
Sie haben nun die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Dieses Passwort ist damit für alle Portale der Hochschule (außer Webex und Adobe) geändert!
- Vorheriges selbst vergebenes Passwort bekannt: Nutzung der „CHANGE“-Funktion über selfservice.hs-anhalt.de
- Nur Initial-Passwort bekannt: Nutzung der „RESET“-Funktion bei selfservice.hs-anhalt.de
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Keine Zugangsdaten vorhanden (Nur für Studierende)
Schreiben Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Passwortänderung; keine Zugangsdaten vorhanden" an support(at)hs-anhalt.de.
Folgende Informationen werden benötigt:- Name
- Fachbereich
- Studiengang
- Matrikelnummer
- Benutzername
Möglichkeit 1:
Haben wir Ihre Identität erfolgreich überprüft, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail-Antwort.
Möglichkeit 2:
Schlug der Abgleich Ihrer Identität fehl, folgen Sie bitte dieser Anleitung.
- Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem zuständigen Administrator Ihres Fachbereichs auf. Sie werden zu einem Video-Meeting eingeladen, um Ihre Identität festzustellen. Die zuständige Person finden Sie in einer nachfolgenden Liste.
- Halten Sie bitte Ihren Personalausweis und weitere Informationen bereit: Name, Fachbereich, Studiengang, Matrikelnummer oder Nutzername
- Nach erfolgreicher Identitätsprüfung erhalten Sie vom Administrator ein Einmal-Passwort zur Aktivierung der Passwortänderung bei der nächsten Anmeldung. (CHANGE-Funktion)
- Diese Passwortänderung ist damit für alle Hochschulportale der Hochschule geändert
Übersicht der Administratoren in den (Fach-)Bereichen
- Verwaltung: Christian Städtler, Friedemann Elze
- Landesstudienkolleg: Ute Lewandrowski
- Fachbereich 1 / LOEL: Malte Klein
- Fachbereich 2 / WI: Frank Königsberg
- Fachbereich 3 / AFG: NachfolgerIn in Planung
- Fachbereich 4 / DES: Uwe Krehan
- Fachbereich 5 / INS: Heike Hennicke, Ralf Pelzl
- Fachbereich 6 / EMW: Holger Brandt
- Fachbereich 7 / BWP: Frank Engelmann